Platina para Lavavajillas BOSCH SMS40M42EU-

Esta experiencia de otro cliente puede ayudarle a cambiar su platina.

"...Pedido atrasado, envío roto, doble facturación; el estante está bien: esperé casi dos meses para que se enviara este estante: estaba agotado. Cuando llegó, todas las ruedas de un lado estaban completamente rotas. Pensé que tal vez podría cambiar las ruedas viejas y la torre vieja y ponerlas en el nuevo estante para no tener que esperar a un nuevo estante. No pude quitar las viejas ruedas y, al intentarlo, rompí la vieja torre. Llamé al servicio de atención al cliente y hablé con él; canceló el pedido original del estante, pidió uno nuevo y añadió una nueva torre, y las piezas llegaron (por separado), intactas, en aproximadamente una semana. El nuevo soporte inferior no era exactamente igual al original (los dientes y los soportes eran diferentes), pero las ruedas encajaban, así que lo usé. Luego, cuando revisé todos los documentos, noté que tenía doble facturación. El agente de atención al cliente con el que hablé sobre esto fue muy paciente y servicial; mi cuenta fue acreditada en tres días por la doble facturación. Un poco difícil pero bastante fácil de reemplazar: cuando recibimos el pestillo, no sabíamos cómo instalarlo y no había instrucciones. Leímos algunos comentarios en Internet pero no pudimos ver un video. Pero después de quitar el pestillo de la puerta del lavavajillas, nos dio una idea de cómo reemplazarlo... Primero, no olvides apagar el interruptor de circuito antes de empezar. Mi hermana y yo estamos acostumbrados a hacer nuestras propias reparaciones en la casa, pero a nuestra edad tendemos a olvidarnos de las cosas; pero después del primer choque, nos acordamos del interruptor, y dejé que mi hermana de 81 años hiciera el trabajo, que hizo en aproximadamente una hora. La parte más difícil es quitar el viejo pestillo. Consejo: Una vez instalado el nuevo pestillo en la puerta, asegúrate de que está bien alineado con la parte del lavavajillas cuando cierres la puerta. De lo contrario, no podrás cerrar la puerta y puedes pensar que te equivocas. Tuvimos que hacer un pequeño ajuste para que las dos piezas se alinearan y la puerta se cerrara. Nuestro lavavajillas de 16 años funciona como nuevo...."

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